Privacy beleid

Laatst bijgewerkt: 14/10/2024

LV Luxe Clean, gevestigd aan Pastoor Bauwenslaan 25/202, 2610 Wilrijk, België, hecht veel waarde aan de bescherming van uw persoonsgegevens. In dit privacybeleid leggen wij uit welke gegevens we verzamelen, hoe we deze verwerken en beveiligen, en welke rechten u heeft met betrekking tot uw persoonsgegevens.

1. Verzamelde persoonsgegevens

Wanneer u gebruik maakt van onze diensten of onze website bezoekt, kunnen wij de volgende gegevens verzamelen:

Persoonlijke identificatiegegevens: Naam, adres, telefoonnummer, e-mailadres
Betalingsgegevens: Bankrekeningnummer en factuurinformatie
Communicatiegegevens: Berichten die u met ons heeft uitgewisseld via e-mail of het contactformulier
Technische gegevens: IP-adres, browserinformatie en andere technische details met betrekking tot uw gebruik van de website

2. Hoe wij uw gegevens gebruiken

Wij gebruiken uw gegevens voor de volgende doeleinden:

Uitvoering van onze diensten: Om schoonmaakdiensten te leveren en eventuele vervolgafspraken te plannen
Klantenservice: Voor het beantwoorden van vragen en het verlenen van ondersteuning
Facturering en administratie: Voor het verwerken van betalingen en het versturen van facturen
Marketing en communicatie: Om u te informeren over onze diensten, aanbiedingen, of promoties (indien u hiervoor toestemming heeft gegeven)

3. Rechtsgrond voor verwerking

Wij verwerken uw persoonsgegevens uitsluitend op basis van de volgende rechtsgronden:

Toestemming: Wanneer u ons uitdrukkelijk toestemming heeft gegeven om bepaalde gegevens te verwerken
Uitvoering van een overeenkomst: Wanneer de verwerking noodzakelijk is om een dienst te leveren die u heeft aangevraagd
Wettelijke verplichting: Wanneer wij wettelijk verplicht zijn bepaalde gegevens te verwerken (bijv. voor facturering)
Gerechtvaardigd belang: Wanneer de verwerking noodzakelijk is voor ons legitieme zakelijke belang, bijvoorbeeld om onze diensten te verbeteren

4. Bewaartermijn van gegevens

LV Luxe Clean bewaart uw persoonsgegevens niet langer dan strikt noodzakelijk is voor het doel waarvoor ze zijn verzameld, tenzij er een wettelijke verplichting bestaat om de gegevens langer te bewaren. In het algemeen bewaren wij klantgegevens voor een periode van [aantal jaren] na de laatste dienst of interactie.

5. Delen van gegevens met derden

LV Luxe Clean verkoopt uw gegevens niet aan derden. We kunnen uw gegevens echter delen met betrouwbare partners voor de volgende doeleinden:

Betalingsverwerking: Voor het afhandelen van betalingen
Hosting en IT-diensten: Voor het hosten van onze website en het beveiligen van onze gegevens
Juridische en fiscale verplichtingen: Wanneer we wettelijk verplicht zijn gegevens te delen met de overheid of andere instellingen

6. Beveiliging van uw gegevens

LV Luxe Clean neemt passende technische en organisatorische maatregelen om uw persoonsgegevens te beveiligen tegen verlies, ongeautoriseerde toegang, wijziging of openbaarmaking. Wij gebruiken beveiligde verbindingen (SSL) en andere methoden om de gegevens te beschermen.

7. Uw rechten

U heeft de volgende rechten met betrekking tot uw persoonsgegevens:

Recht op inzage: U kunt opvragen welke persoonsgegevens wij van u verwerken.
Recht op correctie: U kunt onjuiste gegevens laten corrigeren.
Recht op verwijdering: U kunt verzoeken om het wissen van uw persoonsgegevens, tenzij wij wettelijk verplicht zijn deze te bewaren.
Recht op bezwaar: U kunt bezwaar maken tegen de verwerking van uw gegevens.
Recht op gegevensoverdraagbaarheid: U kunt vragen om een kopie van uw gegevens in een gangbaar formaat.

Om gebruik te maken van deze rechten, kunt u contact met ons opnemen via de onderstaande contactgegevens.

8. Cookies

Onze website maakt gebruik van cookies. Voor meer informatie over hoe wij cookies gebruiken, verwijzen wij u naar ons cookiebeleid.

9. Wijzigingen in dit privacybeleid

LV Luxe Clean behoudt zich het recht voor om dit privacybeleid op elk moment te wijzigen. Wij raden u aan om regelmatig ons privacybeleid te raadplegen voor updates.

10. Contactgegevens

Voor vragen over dit privacybeleid of het uitoefenen van uw rechten kunt u contact opnemen met LV Luxe Clean via:

E-mail: info@lvluxeclean.be
Telefoon: 0485 45 00 52
Adres: Pastoor Bauwenslaan 25/202, 2610 Wilrijk, België